Бизнес-услуги
Каталог бизнес-услуг
Аренда 1С (SaaS)
В последнее время рынок SaaS (англ. software as a service — программное обеспечение как услуга) для малого и среднего бизнеса в России стремительно развивается. Наиболее распространенное ПО, предоставляемое в аренду по этой модели, — 1С.
Аренда 1С как сервиса по сравнению с покупкой сервера и ПО имеет ряд преимуществ. Как правило всех привлекает существенная экономия средств за счет отсутствия первоначальных вложений. Абонентская плата за аренду относительно не велика. Покупка собственного сервера и ПО окупится только через несколько лет, когда аппаратное и программное обеспечение скорее всего уже устареет.
Мы рады предложить вам следующие преимущества нашей программы аренды 1С:
Безопасность. Мы уделяем особое внимание вопросам безопасности и конфиденциальности, применяем проверенные временем регламенты защиты от социальной инженерии, используем шифрование трафика при подключении клиентов, двух- и трехфакторную авторизацию.
Вы можете быть уверены — ваши данные под надежной защитой.
Производительность. Благодаря использованию современного оборудования, в т.ч. RAID-массивов на SSD накопителях, мы можем обеспечить необходимую производительность приложений 1С любого масштаба.
Надежности. Для обеспечения необходимого уровня надежности, мы используем проверенные аппаратные и программные решения. Все основные показатели работы систем находятся под мониторингом (Zabbix) технического отдела. Мы так же являемся партнёрами Gold уровня Veeam — лидера в области ПО резервного копирования и репликации.
Мы размещаемся в самом современном дата центре SDN уровня Tier III.
Поддержка 24/7. Профессиональная техническая поддержка в режим 24/7 по почте, телефону или через тикет систему. Минимальные сроки реакции. Проактивный мониторинг.
Всё включено. Поможем перенести Ваши базы 1С на наш сервер, а также будем бесплатно производить их регулярное обновление. Предоставим дополнительные услуги при необходимости.
Тестовый период. 15 дней бесплатно, чтобы проверить все наши преимущества на деле.
Узнайте стоимость аренды 1С у нас.
Свяжитесь с нами любым удобным способом, если у вас появились вопросы.
Облачное резервирование данных
Наши решения по облачному резервированию обеспечивают сохранность данных серверов, настольных компьютеров, ноутбуков, приложений и файлов, расположенных в вашей локальной сети, от различных внешних угроз и стихийных бедствий. Мы предлагаем самые современные технологии доступные на рынке. Каждый процесс резервного копирования автоматизирован и не требует действий от пользователя. Работа системы облачного резервирования контролируется нашими специалистами через специализированную систему мониторинга.
«Раньше облачное резервирование было доступно лишь крупным компаниям. Сегодня мы можем предложить различные решения, в том числе для компаний с небольшим бюджетом. Спать лучше, зная, что ваши данные в безопасной высокодоступной среде – бесценно«
Антон Гультяев, генеральный директор, Анком
Внедрение системы облачного резервирования дает вам больше безопасности и уверенности. В любой момент времени ваши данные могут быть восстановлены в необходимое место назначения.
Для подбора решения именно для Вас и расчета стоимости свяжитесь с нами любым удобным способом.
Виртуальные рабочие столы (DaaS)
Мы предлагаем услугу аренды виртуальных рабочих мест. Помимо ресурсов и среды для размещения виртуальных рабочих станций в услугу так же могут быть включены лицензии на необходимое программное обеспечение (Microsoft Windows, Office и др.).
Преимущества применения DaaS:
— возможность быстро организовать офис с минимальными первоначальными затратами
— возможность дать доступ к полноценному рабочему месту для разъездных сотрудников (командировки, торговые представители)
— дополнительная защита основного массива корпоративной информации
— стандартизация рабочих мест
— контроль над потоками данных пользователей и централизованное обслуживание
Виртуальные серверы
Мы так же предоставляем в аренду виртуальные серверы и ПО для любых нужд в дата центрах в Санкт-Петербурге и Таллине. Для расчета стоимости аренды свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Поставка ПО
Поставка ПО не является нашим основным направлением деятельности, но в случае, если у компании клиента есть необходимость централизованной закупки и учета лицензий через нашу компанию, то мы оказываем данную услугу бесплатно в рамках стандартного договора обслуживания. Закупка производится по предварительной оплате, доставка осуществляется в течение 7-10 рабочих дней с момента поступления средств на наш расчетный счет.
Поставка серверного оборудования
Наша компания производит подбор конфигурации, сборку и поставку серверного оборудования под любые задачи на базе комплектующих различных брендов. Перед установкой все оборудование проходит обязательное тестирование на стабильность работы и производительность. Для компаний клиентов, в рамках договора обслуживания, услуги подбора конфигурации, сборки и ввода оборудования в эксплуатацию оказывается бесплатно.
Управление обращениями (Service Desk)
По-настоящему качественная техническая поддержка, включая поддержку в режиме 24/7/365.
Централизованный прием и обработка обращений пользователей, соблюдение соглашений об уровне услуг, действительно оперативная техническая поддержка — мы не просто говорим об этом, мы это делаем.
В этом нам помогает наиболее клиентоориентированная система управления обращениями Kayako.
Вы можете ознакомиться со статистикой, которая говорит за себя.
Состав услуги:
- Прием и регистрация обращений пользователей
- Консультирование пользователей
- Решение инцидентов и выполнение запросов
Управление рабочими местами пользователей
ПК на рабочем месте (РМ) каждого пользователя настраивается в соответствии с установленными стандартами, принятыми в нашей компании и/или утвержденными в компании клиента.
На ПК устанавливается система, необходимый набор вспомогательного ПО и антивирусное ПО. В случае необходимости, дополнительно устанавливается специализированное ПО, если оно необходимо для выполнения сотрудником его должностных обязанностей. Также пользователю обеспечивается доступ к нужным сетевым ресурсам и устройствам печати. При возникновении сбоев в работе программной или аппаратной части ПК на РМ пользователя он может обратиться в службу поддержки одним из установленных способов. В случае необходимости в установке дополнительного ПО, может потребоваться предварительное согласование с ЛПР компании клиента по данному вопросу, в зависимости от принятого регламента обработки подобных обращений.
Состав услуги:
Поддержка операционных систем и базового программного обеспечения
Поддержка дополнительного программного обеспечения
Поддержка оборудования рабочих мест
Управление данными на рабочих местах
Управление обновлением программного обеспечения рабочего места
Антивирусная защита рабочих станций
Управление сетями передачи данных
Множество успешно выполненных сложнейших сетевых проектов позволяет нам называть себя экспертами в области сетевых технологий, что так же подтверждено сертификатами от Mikrotik, HP и Cisco.
Если вас интересует построение территориально распределенных сетей, предоставление безопасного удаленного доступа сотрудникам, создание hotspot, резервирование коммутирующих или маршрутизирующих устройств, организация WiFi сетей и мостов или любая другая услуга в области сетей передачи данных, мы готовы предложить оптимальное решение.
Управление системой электронной почты
Электронная почта уже давно перестала быть просто системой обмена электронными сообщениями.
Всё чаще современному бизнесу необходимы такие функции, как совместная работа с корпоративными ресурсами, общие почтовые папки, ежедневники и контакты, доступ к почте с любого устройства с любой точки мира.
Наши специалисты имеют огромный опыт реализации подобных проектов как на бесплатном ПО (Zimbra Collaboration — Open Source Edition), так и на платном (Microsoft Exchange, Zimbra Collaboration — Network Edition, Kerio Connect и др.).
Управление телефонией
Мы поддерживаем и внедряем различные телекоммуникационные решения от ведущих мировых вендоров. Сертифицированные специалисты готовы взяться как за решения на базе традиционных АТС Panasonic, Samsung, Nec, так и за современные решения на базе 3CX и Asterisk.
На протяжении многих лет мы успешно устанавливаем и поддерживаем IP телефонию на базе 3CX Phone System, предоставляющую неограниченные возможности по доступной цене.
Основные преимущества 3CX Phone System:
— Легко установить и управлять
— Экономичное приобретение и расширение
— Удобство работы с помощью клиентов для iOS и Android
— Использование текущей IT-инфраструктуры и серверного оборудования
— Экономия на телефонных счетах с помощью SIP транков и мобильных клиентов
— Встроенная функция видеоконференции с использованием WebRTC
— Улучшение обслуживания клиентов с помощью создания очередей вызовов
— Интеграция с бухгалтерскими программами и CRM
— Возможность использования популярных IP телефонов, SIP транков
— Вызов одним кликом с вашего вебсайта
Ознакомьтесь со всеми преимуществами 3CX Phone System.
Видеоконференцсвязь
Мы предлагаем решение 3CX WebMeeting — невероятно простое и удобное решение для веб-конференций, которое использует технологию WebRTC и не требующее специализированного клиентского ПО.
Интеграция с 3CX Phone System открывает новые возможности для бизнеса.
Посмотрите как это работает.
Управление корпоративными порталами и web-сайтами
Каждой компании, которая заботится о своем имидже, а так же хочет привлекать новых клиентов посредством интернет и иметь возможность ознакомлять их с актуальной информацией о своей компании, необходим web-сайт или корпоративный портал.
В рамках стандартного договора поддержки, наши специалисты помогут Вам организовать корпоративный портал или web-сайт компании. Выполнят установку и базовую настройку ПО, необходимого для запуска, а также произведут требуемые настройки доступа и решат последующие инциденты в случае их возникновения.
- Управление корпоративными порталами
- Управление корпоративными web-сайтами
Управление корпоративными системами класса ERP/CRM, SAP, системами электронного документооборота
На сегодняшний день существует множество инструментов, которые позволяют повысить эффективность работы сотрудников в частности и компании в целом. Для автоматизации бизнес-процессов и улучшения качества планирования деятельности, компании внедряют ERP-системы, для ведения работ с клиентами — CRM-системы, а также системы электронного документооборота для прохождения документов по заранее определенной функциональной цепочке в рамках какого-либо бизнес-процесса с последующим его занесением в архив.
Специалисты нашей компании помогут Вам в организации корпоративной системы и системы электронного документооборота. Мы выполним установку и необходимые настройки серверной и клиентских частей для запуска системы, а также решим последующие инциденты в случае их возникновения. Стоимость работ зависит от трудозатрат на установку выбранной системы.
Настройка бизнес-логики, бизнес-процессов, маршрутов прохождения документов настраивается силами собственных специалистов компании клиента, либо силами привлеченных консультантов.
- Поддержка серверов системы
- Управление серверными операционными системами
- Управление серверным ПО системы
- Сопровождение систем управления базами данных
- Поддержка клиентского ПО системы
- Дополнения и изменения в функционале системы
Сопровождение систем управления базами данных
Наша компания оказывает услуги сопровождения различного рода систем управления базами данных (СУБД). Данные услуги оказываются вне рамок стандартного договора обслуживания, стоимость зависит от сложности СУБД. В рамках оказания данных услуг специалисты нашей компании осуществляют первоначальную установку и базовую настройку серверной части системы, клиентских частей, а также их обновление в рамках запросов на обслуживание, решают последующие инциденты, в случае их возникновения.
В случае необходимости СУБД и база данных могут быть организованы на высокоскоростных диска, а так же на RAID-массиве из них и помещены в облако. Вся информация серверной части СУБД, включая саму СУБД и базу данных, подлежат обязательному резервному копированию теми или иными средствами в рамках стандартного договора обслуживания.
- Управление СУБД
Управление печатью и копированием
В рамках договора обслуживания, наши специалисты проводят работы по инвентаризации средств печати и копирования компании клиента. Это позволяет в дальнейшем ускорить обработку поступающих заявок на обслуживание.
Специалисты нашей компании обрабатывают заявки от пользователей, производя оптимальные настройки подключений, как для локально используемых, так и для сетевых устройств. Также мы даем рекомендации по замене/приобретению устройств печати и копирования, в случае выявления необходимости таковой. Рекомендации даются исходя из соображений минимизации возможного времени простоя сотрудников компании клиента с учетом многолетней работы с оборудованием различных вендоров.
- Предоставление единой точки контакта по вопросам поддержки оргтехники
- Управление устройствами копирования и печати
- Управление системой сетевой печати
- Управление сетевой печатью
- Управление персональной печатью
Управление информационной безопасностью
При создании и поддержке ИТ-инфраструктуры особое внимание мы уделяем вопросам безопасности и конфиденциальности.
ПК на рабочих местах пользователей и серверное оборудование обеспечиваются антивирусным ПО, в частности Kaspersky Security от лаборатории Касперского. «Лаборатория Касперского» — самый известный в России производитель систем защиты от вирусов, спама и хакерских атак. Она входит в четверку ведущих мировых разработчиков программного обеспечения для защиты информации от интернет-угроз.
Доступы во внутреннюю сеть компании клиента из вне для сотрудников компании защищаются в зависимости от требований внутренней безопасности, в том числе, для доступа может быть настроено подключение по VPN с использованием сертификатов безопасности.
Для возможности контроля доступа в сеть интернет, в случае необходимости, настраивается proxy-сервер.
В целях предотвращения получения доступа к конфиденциальной информации или причинения ущерба нашим клиентам со стороны конкурентов и недоброжелателей, все пользователи, обращения от которых поступают в службу поддержки, проходят многоуровневую идентификацию в соответствии с нашей внутренней политикой безопасности. Процессы обработки обращений, касающиеся безопасности и конфиденциальности строго регламентированы.
- Антивирусная защита серверов
- Антивирусная защита рабочих станций
- Защита электронной почты от спама
- Управление учетными записями службы единого каталога
- Защита сетевого оборудования
- Защита программного обеспечения
- Контроль доступа в сеть Интернет
Управление инженерной инфраструктурой
Специалисты компании Анком проектируют, производят монтаж, а также осуществляют сервисное обслуживание структурированных кабельных сетей (СКС). В своей работе мы используем сетевое оборудование брендов, оборудование которых хорошо себя зарекомендовало, таких как Mikrotik, HP, Cisco.
Монтируемые кабельные системы могут быть дополнены камерами видеонаблюдения, WiFi точками доступа и другим оборудованием. Специалисты нашей компании обладают большим опытом реализации проектов по монтажу комплексных систем, в т.ч. крупномасштабных с обеспечением возможности подключения к WiFi с зоной покрытия более 10000 м2.
Состояние управляемого сетевого оборудования наших клиентов отслеживается в режиме онлайн посредством системы мониторинга Zabbix и мы всегда знаем о возникших проблемах на каком-либо участке сети.
- Управление структурированной кабельной системой
Управление системами хранения и резервирования данных
Для многих компаний безвозвратная потеря информации может поставить под угрозу существование бизнеса. Если в случае выхода из строя оборудования его можно заменить в короткие сроки, то в случае потери/порчи информации восстановить ее не имея настроенной системы резервного копирования может быть не возможно.
Как правило, для безопасного (на случай не только выхода оборудования из строя, но и на случай хищения и изъятия серверного оборудования) хранения используются сетевые хранилища данных (NAS) либо облачные сервисы. Большая часть наших клиентов для хранения резервных копий своих данных предпочитает сервера нашей компании, которые располагаются в ЦОД SDN уровня Tier III. В большинстве случаев для настройки системы резервного копирования мы используем проверенное надежное ПО от компаний Veeam и Acronis.
Для клиентов с высокими требованиями к отказоустойчивости, мы создаем высоконадежные системы с использованием Storage Area Network (SAN). Использование SAN также позволяет создавать высокопроизводительные кластеры серверов.
- Управление сетевыми устройствами SAN
- Управление системой резервного копирования и восстановления данных
- Резервное копирование и восстановление данных
- Управление оборудованием хранения данных
Системное администрирование
Наши специалисты выполняют все необходимые функции системного администрирования для приведения ИТ-инфраструктуры в соответствие целям и задачам компании клиента. Для согласованной работы основных компонентов сети производится оптимальная настройка их рабочих параметров. Производится анализ производительности и надежности системы для разработки рекомендаций по проведению модернизации ИТ-инфраструктуры с учетом изменения потребностей.
- Управление серверными операционными системами
- Управление базовыми сетевыми службами
- Управление службой единого каталога
- Управление системой централизованного обновления
- Управление системой терминального доступа
- Сопровождение системы управления инфраструктурой
- Управление средой виртуализации
- Управление общими файловыми ресурсами
Управление серверным оборудованием
Специалисты нашей компании подбирают конфигурации, собирают и обслуживают серверное оборудование на любой платформе и под любые задачи. В нашей практике создания ИТ-инфраструктуры, преимущественно используются сервера на базе оборудования Supermicro, т.к. оно зарекомендовало себя как надежное с оптимальным соотношением цена/качество. Оборудование других вендоров (таких как: HP, Dell, IBM и др.) также широко используется.
Все основные показатели работы серверного оборудования (свободное дисковое пространство, загрузка ОЗУ, загрузка и температура ЦП и др.), которые находятся на нашем обслуживании, отслеживаются средствами мониторинга в режиме онлайн, что позволяет своевременно определить когда оно нуждается в проведении профилактических работ, модернизации или замене.
- Поддержка легких серверов
- Поддержка Blade-систем
- Поддержка высокопроизводительных серверов и кластеров
- Поддержка мэйнфреймов и суперкомпьютеров
Мониторинг инфраструктуры
В начале сотрудничества по предоставлению услуг аутсорсинга обслуживания ИТ-инфраструктуры компании клиента, наши специалисты настраивают возможность мониторинга доступности и основных показателей работы серверного, сетевого оборудования, а также критических сервисов. Это необходимо с целью предупреждения возможных проблем в их работе, а в случае возникновения сбоев, своевременной реакции на них.
Для мониторинга мы используем систему Zabbix. Предупреждения о том, что в работе оборудования, сервисов возможен или произошел сбой, выводятся на большой экран и сопровождаются характерным звуковым сигналом. Многие проблемы предупреждаются или устраняются еще до того, как они повлияют на работу пользователей. Так, например, мы заранее видим если заканчивается место на дисках серверов и предпринимаем необходимые меры. Под постоянным мониторингом находятся такие параметры, как доступность сетевого оборудования, доступность отдельных сервисов (1С, почтовый сервер и т.д.), свободное место, нагрузка на серверы и многие другие.
- Управление системой мониторинга инфраструктуры
