Дата публикации: 28 февраля 2023 г.
Текущая версия доступна по адресу: /privacy-policy/
1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности
Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую (ООО “Анком саппорт”) (далее — Анком) могут получить о Вас в процессе использования Вами любых сайтов, принадлежащих Анком, а также в ходе исполнения любых соглашений и договоров, заключенных с Вами в связи с использованием Вами Сервисов Анком. Анком может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее — «Партнеры»), сайты, программы, продукты или сервисы которых Вы используете, из других источников с общедоступными персональными данными. В соответствующих случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании специальных договоров между Анкомом и каждым из Партнеров.
Пожалуйста, обратите внимание, что использование любого из Сайтов и/или Сервисов может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и/или дополнения, и/или иметь специальные условия в отношении персональной информации, размещенные в соответствующих разделах документов для таких Сайтов /или Сервисов.
2. Кто обрабатывает информацию
Для обеспечения использования Вами Сайтов и Сервисов Ваша Персональная информация собирается и используется ООО «Анком саппорт», юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу: 195112, Санкт-петербург Город, ул. Республиканская, д. 24, к. 1стр1 или его аффилированным лицом ООО “Семоникс”, юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу: 197342, Санкт-петербург Город, наб. Выборгская, д. 61.
3. Какова цель данной Политики
Предлагаемый текст: Если вы оставляете комментарий на нашем сайте, вы можете включить сохранение
Защита Вашей Персональной информации и Вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для Анком. Поэтому при использовании Вами Сайтов и Сервисов Анком защищает и обрабатывает Вашу Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством.
Следуя нашим обязанностям защищать Вашу Персональную информацию, в этой Политике мы хотели бы наиболее прозрачно проинформировать Вас о следующих моментах:
(a) зачем и как Анком собирает и использует («обрабатывает») Вашу Персональную информацию, когда Вы используете Сайты и/или Сервисы;
(b) какова роль и обязанности Анком как юридического лица, принимающего решение о том, зачем и как обрабатывать Вашу Персональную информацию;
(c) какие инструменты Вы можете использовать для сокращения объема собираемой Анкомом Персональной информации о Вас;
(d) каковы Ваши права в рамках проводимой обработки Персональной информации.
4. Какую Персональную информацию о Вас собирает Анком
Персональная информация, собранная в процессе работы Сайтов и/или предоставления Сервисов, а также в процессе использования сайтов, программ, продуктов или сервисов Партнеров, может различаться в зависимости от того, используете Вы для доступа к ним Вашу учетную запись или нет. В тех случаях, когда Вы осуществляете вход в свою учетную запись, Персональная информация, собранная о Вас Аноком во время использования Вами Сайтов и Сервисов, может быть сопоставлена и связана с другой Персональной информацией, собранной Анком в рамках использования Вами Вашей учетной записи (например, данные о Вашей личности, контактные данные, возраст и пол, если они были предоставлены Анкому). Анком не проверяет предоставленную Вами Персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных пользовательским соглашением или условиями использования отдельных Сервисов, и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладаете ли вы достаточной правоспособностью для предоставления Вашей Персональной информации. Тем не менее Анком исходит из того, что Вы предоставляете достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляете ее.
Анком может собирать следующие категории Персональной информации о Вас во время использования Вами Сайтов и Сервисов:
(i) Персональная информация, предоставленная Вами при регистрации (создании учетной записи), такая как Ваше имя, e-mail, номер телефона;
(ii) электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес);
(iii) дата и время осуществления доступа к Сайтам и/или Сервисам;
(iv) информация о Вашей активности во время использования Сайтов и/или Сервисов (например, история заявок, адреса электронной почты тех, с кем Вы ведете переписку, если они были указаны Вами в копии письма, направленного в Анком);
(v) иная информация о Вас, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование конкретных Сайтов или Сервисов Анком;
(vi) информация о Вас, которую мы получаем от наших Партнеров в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Вами и соответствующим Партнером, и соглашений, заключенных между Анкомом и Партнером;
Анком не собирает целенаправленно чувствительную персональную информацию (такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные), тем не менее Вы можете самостоятельно предоставить их Анкому, при этом Вы должны принимать во внимание, что Анком не может запросить Ваше согласие на такую обработку, поскольку не осведомлен заранее о потенциально чувствительном характере Персональной информации, которую Вы можете предоставить Анкому.
Анком не собирает данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на Ваши права и свободы в соответствии с применимым законодательством.
5. Какова правовая основа и цели обработки Вашей Персональной информации
Анком не вправе обрабатывать Вашу Персональную информацию без достаточных на то правовых оснований. Поэтому Анком обрабатывает Вашу Персональную информацию только в том случае, если:
(i) обработка необходима для выполнения договоров между Вами и Анкомом и обеспечения работы Сайтов и Сервисов (например, регистрация и обработка заявок, предоставление запрашиваемой информации);
(ii) обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;
(iii) когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов Анкома в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на Ваши интересы, Ваши фундаментальные права и свободы. Обратите внимание, что при обработке Вашей персональной информации на указанном основании, Анком всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой Вашей конфиденциальности.
Настоящим мы информируем Вас, а Вы подтверждаете, что у Вас нет никаких обязательств по предоставлению нам какой-либо Персональной информации при использовании Вами Сайтов или Услуг, и такое предоставление основано исключительно на Вашей свободной воле. Вместе с тем Вы осознаете, что без предоставления Персональной информации мы не сможем предоставить Вам возможность воспользоваться Сервисами, а использование Вами Сайтов будет ограничено.
Анком всегда обрабатывает Вашу Персональную информацию в определенных целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, мы обрабатываем Вашу Персональную информацию для следующих целей:
(i) предоставление Вам доступа к Сайтам и/или Сервисам;
(ii) предоставление доступа к Вашей учетной записи в системе регистрации обращений;
(iii) осуществление связи с Вами для направления Вам уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайтов и Сервисов, выполнения соглашений с Вами и обработки Ваших запросов и заявок;
(iv) защита Ваших прав и прав Анком;
(v) выявление угроз безопасности для Сайтов и Сервисов, пользователей, Анкома и/или третьих лиц, в том числе проверка Вашей благонадежности при использовании Сайтов и Сервисов и подаче обращений;
6. Как Анком защищает Вашу Персональную информацию
Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Вашей Персональной информации.
Анком также внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.
7. Кто еще имеет доступ к Вашей Персональной информации и кому она может быть передана
7.1 В рамках Анком
Анком может передавать Вашу Персональную информацию своим сотрудникам (в пределах, указанных в разделе 6 настоящей Политики). Анком также может передавать Вашу Персональную информацию своим аффилированным лицам, в том числе другим компаниям из группы лиц, к которой принадлежит Анком. Используя Сервисы Анком, Вы соглашаетесь на такую передачу.
Если иное не установлено условиями использования Сайтов и/или Сервисов, предоставляемых Анкомом, во всех случаях Персональная информация будет обрабатываться только для целей, изложенных в разделе 5 настоящей Политики.
7.2 Вне Анком
Анком также может передавать Персональную информацию третьим лицам, не входящим Анком, для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики. Используя Сервисы Анком, Вы соглашаетесь на такую передачу.
К таким третьим лицам могут относиться:
(i) Партнеры, такие как сервисные центры и внешние исполнители работ;
(ii) лица, предоставляющие информацию для выявления угроз безопасности для Сайтов и Сервисов, пользователей, Анком и/или третьих лиц, в том числе при проверке Вашей благонадежности при заключении договоров с использованием Сайтов и Сервисов;
Анком также может передавать Персональную информацию иным третьим лицам:
(i) любому национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых Анком обязан предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;
(ii) третьим лицам, в случае если Вы выразили согласие на передачу Вашей Персональной информации либо передача Персональной информации требуется для предоставления Вам соответствующего Сервиса или выполнения определенного соглашения или договора, заключенного с Вами;
(iii) любому третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты Анком или третьих лиц при нарушении Вами настоящей Политики или условий, регулирующих использование отдельных Сервисов, либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
8. Где хранится и обрабатывается Ваша Персональная информация
Ваша Персональная информация будет храниться в Российской Федерации.
Анком осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Если Вы находитесь на территории, где для передачи Вашей Личной информации в другую юрисдикцию требуется Ваше согласие, то используя Сайты или Сервисы Анком, Вы даете Анком свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в Российской Федерации.
9. Как долго мы храним Вашу Персональную информацию
Анком будет хранить Вашу Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.
Если Вы хотите, чтобы какая-либо Ваша Персональная информация была удалена из баз данных Анком, Вы можете самостоятельно удалить необходимую Персональную информацию через интерфейс Сайтов и/или Сервисов (где это применимо), либо обратившись в службу поддержки Анком, написав запрос на e-mail support@ancom-support.ru
10. Ваши права
10.1 Какими правами Вы обладаете
В случае если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право на доступ к Вашей Персональной информации, обрабатываемой Анкомом в соответствии с настоящей Политикой.
Если Вы считаете, что какая-либо информация, которую Анком хранит о Вас, некорректная или неполная, Вы можете войти в свою учетную запись и исправить Вашу Персональную информацию самостоятельно.
Если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право:
- ознакомиться с информацией, которую Анком хранит о Вас;
- требовать удаления Вашей Персональной информации или ее части, а также отзывать согласие на обработку Вашей персональной информации;
- требовать ограничений на обработку Вашей Персональной информации;
- возражать против обработки Вашей Персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.
Анком будет выполнять указанные запросы в соответствии с применимым законодательством.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Вы можете также обладать другими правами, не указанными выше.
При использовании Вами Сервисов передача Персональной информации осуществляется c Вашего согласия, выражающего свободную волю и Ваш интерес и не является обязанностью по закону.
10.2 Как Вы можете реализовать свои права
Для осуществления вышеуказанных прав, пожалуйста, войдите в свою учетную запись, а в случае отсутствия специальной функции в интерфейсе — свяжитесь с Анкомом, написав запрос на e-mail support@ancom-support.ru
Если Вы не удовлетворены тем, как Анком обрабатывает Вашу Персональную информацию, пожалуйста, сообщите нам, и мы рассмотрим Вашу претензию. Если Вы не удовлетворены ответом Анкома, Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган.
11. Обновление настоящей Политики
В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Анком имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов и Сервисов.
